Con la finalidad de contribuir a mejorar la calidad de vida de los pachuqueños, durante su tercer año de gestión el Sistema DIF Pachuca brindó más de 25 mil servicios de salud física y emocional en el municipio por medio de consultas médicas, odontológicas, psicológicas y de rehabilitación; además de servicios de laboratorio, rayos X, terapias físicas, de lenguaje y aprendizaje.
Por otra parte, derivado del uso transparente y responsable de los recursos públicos, durante este periodo la institución que preside Paola Ludlow Tellería adquirió doce aparatos de equipo médico y de rehabilitación a la vanguardia para fortalecer dichos servicios de salud, que en conjunto ascienden a un monto superior a los 475 mil pesos.
El equipamiento consiste en ultrasonido, microscopio, asiento para tina de hidroterapia y silla de hidroterapia, alberca de pelotas, masas terapéuticas antibacteriales, arco, cubo de diferentes texturas, congelador para aplicar terapia con compresas frías, tablero de pijas y tablero de cilindros de madera.
La institución atendió a más de mil 800 personas a través de pláticas, talleres y campañas para tratar temas como lactancia materna, detección oportuna del cáncer y prevención del embarazo adolescente.