Luego de que el Sistema de Transporte colectivo Tuzobús quedara a cargo del gobierno estatal de Hidalgo, el servicio presentó sus primeras fallas, las cuales fueron derivadas por parte de los mismos trabajadores, quienes hicieron una protesta en contra de algunos despidos.
Derivado de esas acciones, la mañana del lunes 12 de diciembre, las estaciones Téllez y Gabriel Mancera, cerraron por un lapso de casi 2 horas; al respecto, no sólo la línea presentó retrasos, algunos usuarios refirieron que las rutas alimentadoras tampoco dieron el servicio adecuado.
Tal es el caso de Graciela Guzmán, quien esperó alrededor de 30 minutos la alimentadora en la colonia ‘Piracantos’, sin tener conocimiento de la situación; al dirigirnos con personal de seguridad de una de las estaciones, indicó que también desconocía las causas.
Sin embargo, más tarde se supo que un grupo de trabajadores protestaron por los recientes despidos desde las 6 de la mañana en las inmediaciones de las dos primeras estaciones del transporte público; este medio buscó la opinión de alguno de ellos y de personal de la Secretearía de Movilidad y Transporte del estado (SEMOTH), sin embargo, no hubo respuesta.
Por su parte, el Sistema Tuzobús, informó mediante redes sociales del cierre temporal, pero lo hizo de último momento, por lo que los usuarios resultaron los más perjudicados; muchos de ellos llegaron tarde a sus actividades escolares y laborales: “Si lo van a quitar que de una vez lo hagan, pero que entonces nos regresen las combis y nos avisen”, expresó una de las afectadas.
Este Sistema fue intervenido por parte del Gobierno del Estado de Hidalgo a finales de noviembre, debido a diversas inconsistencias detectadas en el contrato del medio de transporte, entre las que destacaron los cobros excesivos y la falta de capacitación a los operadores.
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A pesar de que Lyzbeth Robles Gutiérrez, titular de la SEMOTH, había asegurado mediante un video que los trabajadores mantendrían sus puestos, los empleados han presentado su inconformidad con la nueva administración.